Política de reembolso

Política de Devolução e ReembolsoNa Caveira Jóias, trabalhamos para garantir a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma devolução ou solicitar reembolso, seguem as condições:

Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições para devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso

• Deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de todos os itens recebidos

• Produtos que apresentem uso, avarias ou alterações não serão aceitos

Frete

O custo do frete de devolução será integralmente coberto pela Caveira Jóias.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.